用户诉“大麦渠道售票存在跳票行为”败诉 法院庭审：原告举证视频系拼接假造而成

  造假跳票视频、假造病例打扰票务渠道退票是近两年来表演商场“黄牛”退票的惯用招数，特别是在一些抢手演唱会项目中，歹意假造退票凭据层出不穷，乃至已演变成少量用户退票仿效的目标，被多个票务渠道和表演主办方诟病。

  近来，北京市东城区人民法院审理了一同相似景象事例，驳回了“一用户假借网络假造的跳票视频要求大麦退票”的诉讼请求。法院对“大麦渠道售票存在跳票行为”的指控不予采信。大麦渠道不存在跳票状况，跳票视频为拼接假造而成，用户据此提出的退票诉讼请求被予以驳回。

  据了解，该用户于上一年8月28日在大麦渠道购买了1张陈奕迅多伦多站演唱会门票，购票后用户以下单陈奕迅澳门站演唱会，出票却为多伦多站为由向大麦提出退票请求。

  庭审现场，大麦渠道在法院调查取证进程中就视频的编排、拼接痕迹进行了举证和演示。其间，视频在某一秒150毫秒至250毫秒之间瞬间切换，明显并非用户一般的状况下的人为点击行为所造成的，存在编排和拼接痕迹。用户在庭审中关于视频并非来源于自己操作录屏一事予以供认，实为用户于网络网罗的其他演唱会抢票视频。终究，用户以大麦存在跳票行为而提起诉讼的退票理由，法院不予采信。

  一同法院判定以为，大麦的购票流程中多处专门提示有“不支持退”字样，渠道《订票服务条款》中亦包括不支持七天无理由退票的条款，上述约好均是网络服务合同的必定组成部分，用户应依法履约或承当对应结果。

  据悉，上一年10月份，上述法院就曾驳回一同用户误购话剧《寻觅企鹅的夜晚》门票反诉票务渠道退票的案子。法院判定确定，表演门票不适用“7天无理由退货”。